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Bonjour,

J'ai récemment souscrit à l'offre sosh fibre. J'ai reçu ma livebox 4 et l'adaptateur fibre ce matin.

J'ai suivi scrupuleusement les instructions jusqu'au démarrage de la livebox. J'obtiens alors le message : "lien optique non connecté". Il était alors inséré dans la prise rouge comme demandé dans la notice puisque mon identifiant ne commence pas par un U.

J'ai attendu, puis inséré l'extrémité du câble dans la seconde prise (prise bleue) pour finalement obtenir "identification fibre non reconnnue".

Je suis perplexe, je ne comprends pas j'ai suivi les instructions. J'ai vérifié les branchements, j'ai essayé plusieurs fois chaque configuration.

Merci.

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bonjour @user3

ta ligne ne doit pas etre encore activée,tu dois recevoir un sms et certainement le passage d'un technicien

post dans le forum sosh

cdt

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Bien pris merci beaucoup !

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re @user3

de rien

tiens nous au courant

bon weekend