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Bonjour

Je rentre à l'instant de vacances et je retrouve ma livebox en train d'essayer de se connecter désespérément au réseau.

Après redémarrage elle indique "lien optique non connecté".

Quelqu'un a-t'il deja été confronté à ce problème ?

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bonsoir @papatt69 

débranche tout et rebranche si pas de résultat appel au 3900 pour en savoir plus

tiens nous au courant

cdt

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Tout essayé sans succès. J'ai appelé le 3900 et j'attends le technicien...

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bonjour @papatt69 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

tiens nous au courant
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cdt

[#5 · Accepted solution]

Et voilà, fin de l'histoire. Le technicien est passé.

verdict : cable optique arraché dans la gaine technique à l'etage au-dessus. J'ai dû mal à comprendre comment cela peut impacter un logement d'un autre étage mais le problème est résolu en repiquant ma ligne à un autre endroit... ou quelque chose comme ça... 😁

En conclusion "lien optique non connecté" a de grande chance d'avoir une cause "physique"

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bonjour @papatt69 

merci de ton retour  positif

bonne soirée