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Bonjour

cela fait 1 semaine que nous n’avons plus internet à la maison. Lien optique non connecté. 
c’est fatiguant 

j’aimerai savoir si un technicien va venir regarder pourquoi. 
je ne trouve pas normal qu’après une panne nous recevons pas de nouvelles d’orange savoir si ça marche

surtout que c’est une réparation dans une armoire de leur part. 
je trouve cela très moyen 

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bonjour @Vivicricri13 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Vivicricri13,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Vivicricri13 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt