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Bonjour,

Depuis ce matin(10/11/2020) 10h30, je n'ai plus d'accès internet sur ma ligne fibre Orange.

La livebox indique une erreur : "Lien optique non connecté"

Un conseiller pourrait-il m'aider ?

Merci de votre retour.

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bonjour @Yapasy 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Bonjour @melet39 ,

Merci beaucoup de votre réponse très rapide

J'ai vérifier pour les incidents mais il semblerait que tous soit normal.

J'ai essayé le 3900 mais je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un... 

Je vais patienter pour le webConseillé.

Bonne journée à vous

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re @Yapasy 

pour avoir un conseiller au 3900 il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt