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Bonjour

Hier matin à 6 h ma live box fonctionnait parfaitement (tv ,internet,fixe)
Et à partir de 10 h plus rien,réparation effectuée avec l’app,My live box,réinitialisation ,rien n’y fait
Le message apparaît toujours .
A cette heure je n’ai toujours rien et le même message continue d’apparaitre .

Pourriez vous me dire ,si c’est un problème interne à orange ,un problème de réseau ou autre ?
Sachant que mon contrat est toujours valide chez vous et aucunes factures impayées

En vous remerciant

Cordialement

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bonjour @Scorpkate7 

voir ici si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900

et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour @Scorpkate7 

Suite aux conseils de @melet39, avez-vous eu les informations concernant votre ligne ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Stéphanie

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bonjour @Scorpkate7 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt