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Lien optique non connecté

papatt69
contributeur
4 602  

Lien optique non connecté

Bonjour

Je rentre à l'instant de vacances et je retrouve ma livebox en train d'essayer de se connecter désespérément au réseau.

Après redémarrage elle indique "lien optique non connecté".

Quelqu'un a-t'il deja été confronté à ce problème ?


Solutions approuvées
papatt69
contributeur
4 473  

Re: Lien optique non connecté

Et voilà, fin de l'histoire. Le technicien est passé.

verdict : cable optique arraché dans la gaine technique à l'etage au-dessus. J'ai dû mal à comprendre comment cela peut impacter un logement d'un autre étage mais le problème est résolu en repiquant ma ligne à un autre endroit... ou quelque chose comme ça... 😁

En conclusion "lien optique non connecté" a de grande chance d'avoir une cause "physique"

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 598  

Re: Lien optique non connecté

bonsoir @papatt69 

 

débranche tout et rebranche si pas de résultat appel au 3900 pour en savoir plus

tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papatt69
contributeur
4 539  

Re: Lien optique non connecté

Tout essayé sans succès. J'ai appelé le 3900 et j'attends le technicien...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 500  

Re: Lien optique non connecté

bonjour @papatt69 

 

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

tiens nous au courant
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papatt69
contributeur
4 474  

Re: Lien optique non connecté

Et voilà, fin de l'histoire. Le technicien est passé.

verdict : cable optique arraché dans la gaine technique à l'etage au-dessus. J'ai dû mal à comprendre comment cela peut impacter un logement d'un autre étage mais le problème est résolu en repiquant ma ligne à un autre endroit... ou quelque chose comme ça... 😁

En conclusion "lien optique non connecté" a de grande chance d'avoir une cause "physique"

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 460  

Re: Lien optique non connecté

bonjour @papatt69 

 

merci de ton retour  positif

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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