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Bonjour,

j ai plus d internet chez moi.

c est écrit « Lien optique non connecté » et ensuite il affiche sans cesse Connexion.

pouvez vous m aider svp?

merci 

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Bonjour @Alainhass 

Problème côté fibre ou boîtier fibre.

Appelle l'assistance 3900

Cordialement

Daniel35

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Bonjour @Alainhass 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Alainhass 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#5]

Bonjour,

mon problème est résolu.

le technicien est venu hier après midi.

ma Belle mère était présente chez moi

je sais juste que le problème ne venait pas de chez moi mais de l extérieur donc bonne nouvelle pour moi car j ai pas payé les 69 euros de déplacement et service.

je remercie donc Orange.

bonne journée et merci pour vos messages.

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Bonjour @Alainhass 

Bonne nouvelle.

Merci de ton retour. 

Cordialement

Daniel35

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