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Bonsoir

Une semaine que nous sommes en panne de livebox qui indique lien optique non connecté 

Suite à une panne générale du réseau,  tout le secteur est rétabli quelque soient les opérateurs et pour nous toujours panne réseau. On devait me rappeler samedi matin : j'attends toujours !! Je suis furieuse !! 

Est ce que ça ne peut pas venir tout simplement de la box ou du fil ??? 

En plus pas moyen d'avoir un technicien en ligne ....

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faites comme moi deposez plainte faut se bouger et arreter de se laisser faire !!!!

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Bonjour @Valtemb 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour @Valtemb @Elrayen @juste 

En LRAR

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Bon courage 

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

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bonjour @Valtemb 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt