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Depuis cette nuit plus aucune connexion internet ( fibre orange), alors que tout fonctionnait parfaitement hier soir .Après avoir testé la box message : lien optique non connecté . Cela s’est passé pendant notre sommeil , donc nous ne pouvons être responsables de la panne .

merci d’avance pour votre aide

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@Mc16000 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Pas de bonjour non plus @Mc16000 

A vérifier : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

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Bonjour @Mc16000, 

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin