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internet & fixe ma connexion

Lien optique

Jerem86000
contributeur
296  

Lien optique

Bonjour,

 

depuis hier soir sur ma box est écrit «  lien optique déconnecté ». 
j’ai redémarré ma box plusieurs fois et je l’ai laissé débranche toute la  nuit rien y fait. 

comment je m’en sors ?

 

bonne journée 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
294  

Re: Lien optique

bonjour @Jerem86000 

 

vérifie si un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
257  

Re : Lien optique

Bonjour @Jerem86000 


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
247  

Re: Re : Lien optique

bonjour @Jerem86000 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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