Bonjour,
Je suis au bout de toute patience... Nous avons lancé un déménagement fin septembre vers un tiers lieu donc une adresse mais rassemblant x structures au même endroit, le processus en ligne nous demandai le nom de l'ancien propriétaire : ayant un doute et ne voulant pas écraser la ligne d'un actuel résident j'ai appelé un conseiller qui en plus d'être très désagréable dès le départ a conclut par un simple "faite le en ligne vous verrez avec le conseiller dédié au déménagement".
Evidemment aucun conseiller ou numéro de SMS ne m'a été confié.
3 semaines plus tard la ligne d'un résident été écrasée et il a demandé le rétablissement de sa ligne
Se faisant cela à écrasée notre ligné et dans la foulée Orange à résilié notre contrat avec l'adsl à construire et notre box 4G associé...
Aujourd'hui malgré 3 coups de fil à des conseillers qui me disent : je relance la construction d'une nouvelle ligne : rien n'est jamais lancé et je suis en train de perdre notre numéro de téléphone fixe connu de mes clients...
On me dit de créer une nouvelle commande, mais non je ne veux pas perdre mon numéro de téléphone.
Je trouve intolérable de se voir fermé son contrat sans rien pouvoir y faire. Je vais contacter l'UFC que choisir proche de chez moi car je n'en plus d'y passer des heures par jour. Si un conseillé compétent passe par là ou si vous avez une idée/stratégie/conseil à donner je prends...
Cordialement,
