Bonjour,
ma connexion ADSL s'étant désagrégée une fois que la fibre a été installée chez mes voisins, mon opérateur a commandité à Orange une vérification de ma ligne. Les opérateurs sous-traitants d'Orange ont alors constaté que ma ligne était défectueuse, j'avais un peu de réseau mais pas suffisamment par rapport à la normale. En essayant une autre solution, cette fois-ci ça ne marchait plus du tout. Une urgence soi disant ailleurs pour la nacelle, les voilà partis sans remettre ma ligne en fonction... Plus d'internet, de téléphone ni de télé... 15 jours plus tard, les voici de retour, et en essayant de retirer une ligne en utilisant l'ancienne comme aiguille, voilà que celle-ci se casse en souterrain, et ils me disent qu'ils ne peuvent pas retirer de nouvelle ligne parce que dorénavant, le fourreau de la rue est bouché... Il faudrait recreuser une tranchée dans la rue pour repasser un fourreau... Ok, soit. On va donc recreuser 20 mètres de trottoir pour une ligne obsolète alors que j'ai une chambre juste devant mon portail qui n'aurait besoin que de creuser sur 3m... Ineptie mais bon, c'est pas moi décide...
15 jours plus tard et 2 rendez-vous prévus où ils m'ont posé un lapin sans prévenir bien entendu, je suis toujours sans ligne fixe. Qui dois-je contacter chez "l'opérateur historique" pour que les choses avancent??? Quand c'est mon opérateur qui commandite les rendez-vous, ils ne viennent pas. Chez dégâts réseaux, on me dit que ça ne les concerne pas ... Va comprendre
