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[#1]

Bonjour A tous,

Je vous soumets le problème de mon beau-frere qui possde une ligne ADSL de 1000m et la livebox 3 synchronise a 2mbit...

Je suis assez surpris, le 3900 ou le echat affirme que la ligne ne peut pas supporter plus de 2mbit...

Il n'y a pas de prise PTI . directement un cable qui part de l'arrivée externe vers une prise T dans la maison. On va essayer de brnacher la livebox directement a se boitier dehors pour faire un test, mais j'aimerais votre avis avant de tout debrancher. il faut monter sur une echelle pour brancher le fil

Cela ne peut pas simplement venir d'une mauvaise configuration côté DSLAM ou NRA ?

ci-dessous les infos de la livebox:

et de degrouptest 

Merci d'avance !

[#2]

Bonjour @plopplop 

L'assistance echat t'a raconté des carabistouilles.

Avec 1000 m, même sans être au max, tu devrais tourner autour de 15 Mbits/s en débit descendant.

Marge au bruit très élevée / 31 dB. Défaut sur la ligne ou chez toi.

Si une seule prise en T: vérifie les contacts : bien serrés et fils et lamelles pas oxydés.

Vérifie câbles/cordons, filtre (inutile si offre Open), et si idem, rappelle l'assistance. Argumente sur débit trop faible et Marge au bruit très élevée.

Ne touche à rien sur le boîtier extérieur : c'est à Orange de vérifier ça.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Cela peut il venir d'un dslam non fibré ? Car au téléphone ou sur le echat on me dit que c'est la ligne qui est brisé et on on pourra jamais avoir plus de 2mbit. 

Chez moi vers Lyon avec 3km de ligne j'ai du 9mbit....

[#4]

salut @plopplop 

@Daniel35 

si la desserte du NRA est cuivrée et non fibrée, tu seras en effet limité à 2 mégas

seul le 3900 pourra te répondre sur ce point

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Bonjour @plopplop 

Si l'on en croit les infos Ariase:

https://www.ariase.com/couverture/rhone-69/saint-clement-de-vers

le NRA 69186C3E ST CLEMENT DE VERS est partiellement dégroupé et en ADSL2+ depuis aout 2018

Ton débit ne devrait donc pas être limité à ce point.

Mais comme l'a dit @fredolerouge seul Orange peut répondre de façon fiable sur ce point.

Ça vaut quand même le coup de les relancer sur la base de ces infos et de la marge au bruit qui semble anormale.

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

salut @Daniel35 

@plopplop 

j'ai vu les données du NRA, autant le fait qu'il ne soit as dégroupé est clair, autant ce n'est pas clair sur sa desserte, fibrée ou pas, parce que le débit max annoncé est de 20 mégas

peut être une évolution de l'éligibilité non répercutée sur le positionnement commercial

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Bonjour @plopplop @Daniel35 @juste 

Fibré ou pas fibré , tu devrais avoir plus de débit de synchronisation de chez toi jusqu ' au central téléphonique .

Voir ton offre commercial ( ancienne )

Demande à tes voisins leurs débits et si ils possèdent le service TV par ADSL si c ' est oui , tu devrais avoir beaucoup plus en débit , actuellement tu n ' es même pas en ADSL2 .

Cordialement .

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mon très cher @juste 

(ou l'art de se planter magistralement)

@Daniel35  @plopplop 

si la desserte du NRA est cuivrée, le débit sera automatiquement limité à 2 mégas, que tu sois à 5 cm du NRA ou à 1 km, ce sera le positionnement commercial qui fait ça

d'où nos interrogations sur la réalité de la desserte du NRA qui n'est pas décrite clairement

si il n'est pas fibré, inutile d'espérer autre chose que 2 mégas

et si il est fibré, comme nous l'avons déjà dit (quand tu ne te plantes pas, tu postes en perruque, c'est maladif) il a un souci sur la ligne ou un problème de positionnement commercial

bref, si déjà tu veux aider, évites de la ramener pour te planter ou de poster en perruque, on a déjà répondu sur le fil, on ne t'a pas attendu

[#9]

Je pense que le nra est fibré si on en croit cette article :

https://www.lepatriote.fr/deploiement-de-la-fibre-en-beaujolais-orange-fait-monter-le-debit-4814.htm...

.il parle du bled juste a coté mais on a pas la liste complète des villages mais un beau ...

Je vais voir avec les voisins

[#10]

salut @plopplop 

@Daniel35 

plutôt que de consulter le voisinage, le 3900 aura les données exactes