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Ligne Téléphonique arrachée

Korroplop
contributeur
4 133  

Ligne Téléphonique arrachée

Bonjour,

 

Depuis le 23/07/2015 un cable téléphonique a été arraché de son poteaux à coté de mon domicile une intervention a eu lieu le 25/07/2015 pour raccorder le radar fixe a coté de chez moi mais aucune solution n'est apporter aux differents clients particuliers on est plusieurs voisins sans internet hors apres plusieurs appel au 3900 aucune solution n'est apporter au problème  hier le 29/07 on m'a meme raccrocher au nez et on m'a dit qu'une intervention était programmé pour le 29/07 et encore une fois il y a eu un technicien fantomes. Je suis toujours sans internet il y a un cable arracher qui baigne toujours dans l'eau et l'assistance technique du 3900 ne save rien pour l'intervention on me dit qu'on va m'appeller mais toujours rien.

 

Ce qui m'enerve le plus c'est le manque flagrant de communication entre les services orange et qu'on me prenne pour un pigeon en me donnant des dates d'intervention bidon, je suis apte a comprendre que le remplacement d'une ligne peut etre compliquer en periode estivale mais la moindre des choses c'est de dire la verité aux clients si cela doit duree plusieurs semaines qu'on le sache pour s'organiser et trouver une solution provisoire avec orange digne de ce nom.

 

Je souheterai avoir si possible les coordonnées du service qui s'occupe du relationnel client et technique sur les ligne physique

 

Merci de votre aide

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 124  

Re : Ligne Téléphonique arrachée

bonjour @Korroplop

 

essaie le 1013,service dérangement ligne fixe ou 1014 clients

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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