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Depuis plus d.un.an

Laligne adsl a ete coupee suite ades travaux edf.depyis.personne.ne.veut.reparer .et.je.n.ai.plus.de.connextion.des."techniciens"se.relaient.et.constate.mais.personne.ne.repare.que.faire??

[#2]

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  @Paulus4 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Problème typique SAV. Assistance Orange 3900.

Ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Tu peux aussi faire une alerte ARCEP:

https://jalerte.arcep.fr/

.

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@Paulus4 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Bonjour @Paulus4,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

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Bonjour @Paulus4,

J'ai bien reçu votre message privé, voici les dernières informations en ma possession. L'intervention est reportée pour le 4 aout suite à la demande de travaux effectuée par nos services. 

Nous reviendrons vers vous à compter du 5 aout pour faire le point avec vous. 

D'ici là je vous souhaite une bonne journée. 

Zoé

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Bonjour @Paulus4 

A ce jour nous ne disposons pas d'informations supplémentaires;

Avez-vous été recontacté par nos équipes d'intervention?

Si non, pouvez-vous me confirmer un numéro de mobile sur lequel vous êtes joignable ainsi que vos disponibilités en MP

J'attends votre retour.

Stéphanie