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Bonjour,

Impossible de joindre un technique par téléphone. Ligne fixe coupé depuis le 28/12. Plus de réseau plus d’internet. En attente d’un dépannage depuis cette date. Rien de résolu.

On voit le fil coupé sur la route. Personne de chez Orange ne s’en soucis malgré une dizaine de demandes d’interventions au 3900. C’est inadmissible. Comment faite pour les joindre ?

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bonjour @Mlinda83 

as tu fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Bonjour @Mlinda83,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Mlinda83 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Oui, signalement fait. On m’a envoyé un sms aujourd’hui comme quoi l’incident était pris en compte. J’attends....

Merci

 dit at vous

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Bonjour, mon problème est  en cours de résolution. Merci

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bonjour @Mlinda83 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonnes fêtes de fin d'année

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Bonjour @Mlinda83 

Merci de votre retour.

Une fois l'intervention terminée, tenez-nous informé de l'évolution des réparations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne journée.

Jean Christophe