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RÉSOLU
A la suite d'un orage l'hiver dernier, la ligne internet/téléphone a été endommagé près de ma maison (sur la voie publique). Maintenant, il faut conduire par-dessus la ligne qui est sur la rue, comme sur les photos ci-joint.
J'ai appelé Orange, et je crois que quelqu'un a essayé de le reparer (peut-etre), mais c'est insuffisant - le fil reste exposé. Maintenant ils veulent faire un test diagnostic avant une visite d'un technicien, mais je ne suis pas a la maison, ainsi, je ne peux pas faire le test diagnostic (le Livebox est éteint.) L'alimentation marche, mais elle est lente.
Qui a la responsabilité pour les lignes et les poteaux ? Comment puis-je faire passer à Orange que l'infrastructure est endommagé?
Merci beacoup, et je suis désolé pour mon francais.
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