internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

A la suite d'un orage l'hiver dernier, la ligne internet/téléphone a été endommagé près de ma maison (sur la voie publique). Maintenant, il faut conduire par-dessus la ligne qui est sur la rue, comme sur les photos ci-joint. 

J'ai appelé Orange, et je crois que quelqu'un a essayé de le reparer (peut-etre), mais c'est insuffisant - le fil reste exposé. Maintenant ils veulent faire un test diagnostic avant une visite d'un technicien, mais je ne suis pas a la maison, ainsi, je ne peux pas faire le test diagnostic (le Livebox est éteint.)  L'alimentation marche, mais elle est lente. 

Qui a la responsabilité pour les lignes et les poteaux ? Comment puis-je faire passer à Orange que l'infrastructure est endommagé?

Merci beacoup, et je suis désolé pour mon francais. 

LigneRue

[#2 · Accepted solution]

bonjour @PaulJohnstone17 

 tu as bien signalé le dommage

cfhttps://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

si vraiment il y a danger essaie de faire aussi intervenir la mairie 

 pour appuyer la demande

et pas forcement besoin de ta présence pour réparer 

 c'est sur la voie publique

 à suivre