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Bonsoir 

J'ai un problème avec ma ligne fixe . J'ai déménagé et depuis le 5 juillet nous devons avoir notre connexion .. Après multiples appels au 3900 nous recevons enfin le mail nous informant que la ligne est activée . Mais malgré cela la boxe ne détecte toujours pas le réseau ... Sur mon application c'est écrit commande terminée ... J'ai eu un SMS ce soir me demandant si cela fonctionnait et mauvaise manipulation ça a validé oui... Hors cela ne fonctionne toujours pas ... 

.. avez vous eu ce soucis ? Peut être un truc que nous ne faisons pas ..

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Bonjour @jp1972 

Il y a parfois un décalage entre la théorie ( le SMS ) et la réalité.

Réessayez !

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Bonjour @jp1972,

Je prends connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

Pour cela, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

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J'ai eu le service sav . Le technicien passe mercredi 

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@jp1972,

Je vous remercie pour ce retour.

Je reste à votre disposition, si besoin, suite à cette intervention.

Ludovic