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bonjour @mepris 

désolé je ne peux rien te dire de plus,espérons un retour du webconseiller

bonne journée

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Bonjour @mepris,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive et pour l'erreur s'agissant de votre ADSL et non Fibre.

Un technicien se présentera à votre domicile ce jeudi 26 août entre 13h et 18h.
Je reviendrai vers à l'issue de cette intervention afin de m'assurer que tous vos services fonctionnent.
Pour recharger votre Airbox de dépannage, pouvez-vous me communiquer les 13 chiffres de la carte SIM en message privé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

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re @mepris 

cela va s'arranger tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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J+16

Donc vos techniciens (constructel) m'ont appelé ce matin 9h30 pour me demander si ils pouvaient passer dans la matinée au lieu de l'après-midi. Pas possible, je m'étais organisé pour être là entre 13h et 18h comme prévu... Résultat: je n'ai vu personne de la journée !

Appel de la secrétaire de constructel le soir en me disant qu'ils n'ont pas pu passer...

Avec ce sérieux et cette qualité de service, ça ne m'étonne pas que même les numéros d'urgence tombent en rade avec orange...

Respectez vos clients et ils vous respecterons

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bonjour @mepris 

on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @mepris 

Je constate que votre dossier est suivi par le 3900. 

Afin d'éviter que nos actions n'interfèrent, je vous invite à patienter le rappel prévu le 30 dans l'après midi.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un bon weekend.

Nicolas

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Maintenant tout est rétabli depuis quelques jours. Merci pour toutes ces informations qui, pour certaines d'entre elles, ne me concernent pas, entrainant une certaine confusion...

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bonjour @bernard105 

merci du retour

bon dimanche

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J+20 de l'activation de ligne

2ème rdv avec constructel, 2ème lapin... ils ne viennent pas et ensuite leur secrétariat désolé repose rdv 2 jours après...

Je ne souhaite plus de rdv avec constructel qui se foutent aussi du monde mais avec technicien orange !

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bonjour @mepris 

on va attendre un retour du webconseiller @Nicolas_M   suite à ton message

cdt