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Ligne non rétablie

Gritjaw
contributeur
267  

Ligne non rétablie

Bonjour,

 

Voilà maintenant une semaine, que suite à un impayé de 24h je me retrouve avec une demie connexion, sans téléphone et ne pouvant pas bénéficier de mes services TV. Deux appels au desk n'ont pas suffit a rétablir ma ligne.

C'est bien simple, j'ai payé, je veux bénéficier de ma connexion, Or lorsque j'appelle il m'est impossbile de parler à une personne de la hotline. 

 

Sans contact sous 48h je résilie tous mes services ainsi que les deux lignes mobile que je possède, c'est tout simplement invivable.

 

A bon entendeur....

2 RÉPONSES 2
bjf56fr
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265  

Re: Ligne non rétablie

Bonjour,

Ici il n'y a que des clients comme vous donc vous pouvez résilier si vous voulez ça ne va déranger personne.

Pensez au prélèvement pour ne pas oublier de payer.

Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
227  

Re : Ligne non rétablie

Bonjour @Gritjaw,


Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ? Si non, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Arnaud

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