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Bonjour, la fibre a été installée à mon domicile jeudi dernier,  depuis ce midi,  je n'ai plus de connexion internet et plus de téléphone, j'ai débranché et rebrancher ma live box et le message suivant apparaît  : ligne optique non connectée. Pouvez vous m'indiquer si il y a une manipulation à faire ou si l'intervention d'un technicien est nécessaire. Merci. Cordialement. 

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bonjour @Jo58640 

appel au 3900 pour en savoir plus

et éventuellement

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour @Jo58640 

Est-ce que tu es le seul a avoir eu la fibre si c'est dans un immeuble ?

J'espère pour toi que ce n'est pas un écrasement de ligne.

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Bonjour,

je n'habite pas en immeuble. Un technicien passe à mon domicile demain matin.

Merci.

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bonjour @Jo58640 

tiens nous au courant après son passage

bonne journée

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Bonjour,

Apparemment, il s'agissait d'un câble mal branché à l'extérieur. Problème résolu.

Je vous remercie pour vos réponses.

Bon week-end.

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bonjour @Jo58640 

merci de ton retour

bon weekend