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Bonjour,

Depuis décembre 2016 ma ligne fixe est indisponible. Mon câble de raccordement a été sectionné à l'intérieur de l'immeuble.

Problème : je suis cliente BBox. Un technicien Bouygues est intervenu, puis deux techniciens Orange. 

La partie sectionnée se situe hors de mon appartement, appartient donc à Orange, et depuis ces interventions, Bouygues et Orange se renvoient la balle. Résultat : aucun service en plein Paris !

J'ai donc besoin d'une intervention de raccordement. Et si cela est nécessaire, d'une promesse écrite de remise en état des lieux après interventon à destination de mon syndic.

Comment régler ce problème ?

Merci

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Bonjour @GaelleD

Comme tu est cliente bouygue  je pense que du dois voir le problème avec eux 

Orange interviendras a la demande de bouygue.