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[#1 · Accepted solution]

Et oui pas d 'chance
Merci pour tout

[#2]

re @Gerardjetaime55

@JuanLucas38

il y a tout de même plusieurs choses qui m'échappent

la personne qui occupait l'apprtement précédemment avait internet et donc ...une ligne (qu'importe l'opérateur, il faut une ligne support)

tu es allé souscrire chez orange, ils ont donc très logiquement fait le nécessaire pour s'assurer que tu avais une ligne support en vérifiant ton éligibilité, sans quoi ils n'auraient même pas pu ouvrir un accès internet

je reste donc perplexe quant au fait qu'il n'y aurait pas de ligne

à quelle offre as tu souscris ?

je me demande si il n'y aurait pas "confusion" entre l'abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois en supplément de l'abonnement box, et une offre triple ou quadruple play sans ligne fixe avec uniquement le téléphone sur la box

donc au delà de ton énervement, dirigé contre des clients comme toi, il serait bon que tu nous précises tout ça

et as tu bien reçu les SMS indiquant que l'offre était active ?

[#3]

salut @JuanLucas38

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@JuanLucas38  a écrit :

@Gerardjetaime55

@fredolerouge

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Oui...mais Orange m a dit que je devais prendre une ligne avant internet

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Ce que tu fais pour simplifier la chose, tu prend un abonnement FT à 19€/mois, ca te permet d'avoir une ligne Orange.

Une fois la livebox installée et fonctionnelle, tu résilie l'abonnement à 19€/mois et le tour est joué.

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inutile

j'ai déménagé 3 fois en 4 ans, et j'ai même tout traité par téléphone, pour à chaque fois une offre Open ADSL

je n'ai jamais eu à demander la moindre ligne fixe, ils ont systématiquement véirifé l'éligibilité

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@fredolerouge

@Gerardjetaime55

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je n'ai jamais eu à demander la moindre ligne fixe, ils ont systématiquement véirifé l'éligibilité 

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D'accord avec toi mais ce qu'ont demandé Orange n'est pas très clair en disant "une ligne avant".

Ensuite il me semble avoir vu dans un des messages qu'il y avait une ligne mais Free, je ne vois pas en quoi ça generai pour avoir internet à partir du moment ou il y a une ligne cuivre.

Cette histoire est vraiment rocambolesque

[#5]

salut @JuanLucas38

@Gerardjetaime55

en fait j'ai appelé pour déménager, ils m'ont demandé l'adresse, vérifié que j'étais éligible et à quoi, et m'ont dit qu'ils feraient le nécessaire

on a défini une date pour le transfert de compte et arrivé sur place, internet était actif

et j'étais respectivement à 200 km au premier déménagement, 500 le second, 650 le troisième

je ne connaissais même pas le nom de l'ancien locataire, son numéro, ou quoi que ce soit

et tu as raison, c'est rocambolesque, la seule chose qu'orange a à vérifier, c'est si il y a une ligne support en cuivre

si c'est le cas, ils activent internet, that's it

d'où mon interrogation sur la confusion possible

et sur la réception ou pas des SMS d'activation de la ligne