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bonjour, suite a la livraison de ma livebox je n ai toujours pas de connexion 9 jours après la mise en place effective de ma ligne.
Suite a de nombreux appel l assistance m a indiquée qu il y avait un pb que seul un technicien pouvait résoudre et qu il allait passer avant le 3/1/15 18h.
Or le delai etant dépassé toujours pas de synchronisation et impossible de contacter mon service client car le pb est en cours ....
Je commence a en avoir marre d orange ...
Comment puis je procéder?

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Bonjour,

Pour contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

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Salut Lapouge

le délai légal est de 15j mais s'ils t'ondit qu'ils passeraient, relance 3900 dans 3 ou 4 j

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Ok merci gecko ! Y a que ca a faire mais j avoue que j en peux plus ! Chez moi c est l age de pierre!

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Merci cledefa !

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Il y a aussi le 1014 appel gratuit ... et éventuellement jouer sur la menace de résilier l'installation pour passer chez un concurrent (souvent efficace!) :smileyhappy:

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Bonjour gdarea

Un appel au 1014 pour une ligne fixe par internet, pas sur du résulat...

Bonjour Lapouge,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Ok j ai rappelé le 3976 et la conseillere m a dit que cela devrait s arranger sous 24h!
Affaire a suivre !