internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour ma live box se remet a demarrer et indique attendre 2mn. Cela se produit pratiquement tous les jours a heures fixes. Quel est le problème?

[#2]

Bonjour @patrick78955 

Essayez une réinitialisation de la box :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

[#3]

salut @patrick78955 

@jyjo29 

à heure fixe ?

ADSL/VDSL ou Fibre ?

Quoi qu'il en soit, déplacé dans "ma connexion" puisque ce n'est pas un souci TV

[#4]

Helas deja fait cela mais toujours parei.

[#5]

C est une connexion ADSL  ,oui le midi souvent vers 12h14 et le soir 19h14  heure fixe a quelques minutes près.

Le messqge mis sur la box est en attente ...2mn au bout de 2 minutes tout est normal.

[#6]

re @patrick78955 

@jyjo29 

heure précise = perturbateur précis :

- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si), machine à laver, réfrigérateur ou congélateur
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

et places une ferrite sur le câble entre le filtre ADSL et la box en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=search...

[#7]

Bonjour,

J y ai bien pensé a des perturbations mais rien de tel.j avais demandé a orange de faire un suivi, mais aucune nouvelle donc je reste avec mon soucis.ce n est pas tous les jours mais presque. Comment aller sur le chat de orange? Je n arrive pas a y aller c est pour cela que je passe par le forum. Merci de vos réponses.

[#8]

re @patrick78955 

@jyjo29 

pourquoi forcément le eChat ?

3900, plus rapide, plus direct

[#9]

Bonjour @patrick78955 

Suite à vos èchange avec @fredolerouge avez-vous pris contact avec le service client ? 

Si vous le souhaitez, nous pouvons consulter votre dossier. 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Max