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LiveBox en panne depuis quelques jours
J'ai une maison secondaire pour laquelle j'ai LiveBox pour accéder à Internet.
Depuis mon arrivée vendredi le LiveBox est en panne. Un technicien aurait du venir hier pour
le dépanner. Personne n'est arrivé. Maintenant je ne peux pas contacter Orange et je n'ai aucun renseignement sur la situation. Pourquoi je paie pour rien?
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Re: LiveBox en panne depuis quelques jours
insiste au 3900 pour en savoir plus
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
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Re: LiveBox en panne depuis quelques jours
Page de renseignement au sujet de 24 h garanti n'explique pas comment y adhérer
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Re: LiveBox en panne depuis quelques jours
bonjour @bretonne2
il faut le demander au 3900
cdt
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Re: LiveBox en panne depuis quelques jours
impossible parce que mon portable ets anglais. Ma soeur est allée a la boutique Orange: aucune aide. Le numéro donné est toujours occupé. Comment résilier ce contrat? Franchement c'est de l'*******.
[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamants]
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Re: LiveBox en panne depuis quelques jours
Finalement parlé à quelqu'un. Il demande un numéro français pour la resolution du problème. Ridicule: Orange est un leader dans le monde de portables mais ile ne peuvent pas composer un numéro au dehors de la France. Ma banque française peut le faire, pourquoi pas Orange. Je vais changer mon fournisseur le plus vite que possible.
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Re: LiveBox en panne depuis quelques jours
re @bretonne2
malheureusement,je ne peux pas t'en dire plus sinon espérer le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : LiveBox en panne depuis quelques jours
Bonjour @bretonne2 ,
Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour la situation rencontrée.
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : LiveBox en panne depuis quelques jours
re @bretonne2
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: LiveBox en panne depuis quelques jours
Wifi toujours en panne. Aucune aide d'Orange. Hier je suis allée au magasin à Carhaix pour reslilier mon contrat et retourner Le Livebox. Service lamentable.