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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu ma Livebox deux jours avant. Aujourd'hui, j'ai reçu sms qui dit mon Internet est activité et je peux utiliser l'Internet. Mais Livebox marche pas. Il y a un message "échec synchronisation" sur l'écran. Je ne sais pas pour quoi. Merci.

Zhong Chuheng

[#2]

salut

normalement, si tu as reçu le SMS d'activation, tu devrais pouvoir te synchroniser

revérifies le câblage, et redémarres la box

[#3]

Merci. Mais j'ai essayé plusieurs fois, toujours sans succès.

[#4]

@Zchu,

Bonjour,

Avez-vous vérifié les branchements de votre Livebox Play comme vous l'a conseillé fredolerouge ? Si c'est le cas et que le problème persiste merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

[#5]

Bonjour zhongchuheng,

Combien avez-vous de prises téléphoniques ? 

Gilles

[#6]

Oui, j'ai vérifié les branchements de la Livebox Play. Ce n'est pas utilisé. Il y a deux prises téléphonique, je pense. Une prise est en forme de T. Un autre est carré pour directement connecter une ligne téléphonique. Merci.

[#7]

@Zchu,

Avez-vous une prise téléphonique DTI en forme de T ou RJ 45 ? Si c'est le cas, pouvez-vous brancher votre Livebox ?

Gilles.