Bonjour à tous,
Je suis détenteur d'une offre Livebox Jet Fibre depuis le mois d'Aout 2016, et à ce titre, je dispose d'une Livebox 4.
Une des spécifications techniques qui m'a particulièrement séduit, c'est l'abondance d'antennes WiFi équippant cette box, prometteur d'un réseau sans-fil de qualité. Disposant notamment d'un ordinateur portable dernier cri, capable d'utiliser le WiFi en 5 GHz jusqu'à 833 Mbps, cela s'annoncait comme un régal.
Dans les premiers mois, aucun problème particuliers à déplorer. Je me servais du même SSID pour les réseaux 2.4 GHz et 5 GHz pour plus de simplicité, et mes périphériques utilisaient la meilleure des deux bandes utilisables sans avoir à sauter de l'un à l'autre.
La situation s'est gatée fin novembre. Dans un premier temps, je me suis rendu compte que tous mes périphériques capables d'exploiter la bande 5 GHz se mettaient à sauter régulièrement sur la bande 2.4 GHz avant de revenir sur la bande des 5 GHz. Dans le cas d'une partie de jeu en ligne, c'est insupportable, provoquant une coupure pouvant aller jusqu'à plusieurs secondes.
J'ai donc commencé par séparer les deux canaux. Le problème existait toujours. Au lieu de basculer d'une fréquence à l'autre, la connexion est du coup tout simplement perdue pour quelques secondes avant de s'établir à nouveau. Ce problème se produit sur l'ensemble de mes périphériques, tous récents et de "bonne gamme" (un OnePlus 3, un OnePlus One, une tablette Google Nexus 9, un PC Dell XPS 13 de 2016, un Macbook Pro de 2012).
En investiguant un peu plus, je me suis rendu compte que l'AirBox 4G, sans être à l'origine du problème, au minimum l'empirait. D'abord posé directement sur la box Internet, en le poussant à 1 mètre, puis en le débranchant complètement, le problème s'est raréfié.
Aujourd'hui, j'utilise mon WiFi avec des SSID distincts pour les bandes 5 GHz et 2.4 GHz. Je prends soin de n'enregistrer que l'un des deux réseaux sur chaque périphérique, pour éviter tout basculement. J'ai également fait en sorte de configurer chaque réseau sur le canal le moins chargé (le canal en 5GHz étant complètement vide). Et pour autant, je continue d'expérimenter au moins une déconnexion par demie-heure sur l'ensemble de mes périhpériques. Dans certains usages, c'est transparent, la 4G prenant le relais dans le cas d'une navigation Internet sur téléphone. Dans d'autres, c'est carrément agaçant, ne pouvant par exemple plus jouer à Clash Royale sans risque une déconnexion synonyme de défaite.
Deux questions. Je sais que je suis exigeant et que mon utilisation est pointue, mais tout de même, personne n'a-t-il constaté les mêmes sujets ? Devrais-je me tourner vers une boutique Orange pour demander un changement, ou ai-je raté quelque chose ?
Merci d'avance pour vos réponses.
