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[#1]

Bonjour,

Est-il possible de conserver la LB4 pour la fibre?

Merci de votre réponse.

@+

Marco

[#2]

Bonjour @Marco_Sdw 

oui sans problème

cdt

[#3]

Merci pour la réponse, alors ce que je ne comprends pas c'est que le Sv client veut me la faire changer pour une LB5 et je n'y tiens absolument pas, ils ont même initié un remplacement de la 4 pour la 5.

Dans le cas présent, comment annuler la LB5 puisque la LB4 convient.

Merci

@+

Marco

[#4]

salut @Marco_Sdw 

@melet39 

rappelles le 3900 quitte à dire "réclamation"

[#5]

Alors je viens d'avoir le Sv Client, ils me disent que la 4 est compatible fibre avec l'offre essentiel avec un boîtier, mais que les abonnements actuels sont sur une offre initiale et la LB5 est obligatoire, car il n'y a pas de boîtier.

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re @Marco_Sdw 

@melet39 

ça ne change rien, il est parfaitement possible de mettre un boîtier quand même, offres actuelles ou pas

donc l'obligation n'a rien de technique

donc appelles le 3900 demain, ne cherche pas à contacter le service client, mais dis "réclamation" et tu leur expliques que tu souhaites garder la box 4 avec boîtier adaptateur

[#7]

Alors techniquement ils m'expliquent qu'avec la lb4 et le boitier c'est limité à 100Mb alors qu'avec la lb5 sans boitier le debit est de 400Mb.

[#8]

re @Marco_Sdw 

c'est faux et juste une limitation commerciale, la livebox 4 a des ports Gigabit ethernet, donc jusqu'à 1000 Mbits/s

[#9]

Bon, je vais laisser comme ça, et j'en discuterais avec le technicien quant il viendra me brancher la fibre. Il sera toujours temps d'aviser.

Merci pour vos réponses bien utiles, car j'ai des arguments maintenant.

@+

Marco

PS: La personne du sv Client m'a demandé ou j'avais eu ces renseignement et à ça et je lui ai dit sur la communauté Orange, elle m'a fait a peut près comprendre que c'est du n'importe quoi, vous apprécierez sa réponse

[#10]

re @Marco_Sdw 

mouais mouais en effet, la personne à la mémoire courte, avant la livebox 5, la fibre utilisait la livebox 4

et en gigabit

en effet, on apprécie