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Livebox
Ma livebox indique
RESEAU ORANGE NON DÉTECTÉ
J'ai lancé un diagnostic puis j'ai vérifié la connexion livebox / prise murale. Aucun changement.
Que faire ?
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Re: Livebox
pas bonjour non plus @BM5575
fibre ou ADSL/VDSL ?
un incident local est il déclaré ?
si non, ça va dépendre si tu es en ADSL/VDSL ou en fibre
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Re: Livebox
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Livebox
salut @melet39 (grilled au passage )
avant d'appeler le 3900, en ADSL/VDSL il y a des choses à faire
et on ne sait pas si @BM5575 est en fibre ou en ADSL/VDSL
alors vitesse et précipitation, cool la vie
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Re : Livebox
Bonjour @BM5575,
Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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