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[#1]

Bonjour
Je viens de changer (hier) mon équipement pour une Livebox 4 (auparavant Livebox play) pour améliorer les temps de réponse mais depuis hier je n’ai plus de connexion internet.
Y a-t-il un délai d’actication ?
Merci de vos réponses

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bonjour @LM44

normalement tu recois un sms d'activation sous 3 jours

cdt

[#3]

Bonjour

Ca m'étonne, mais c'est possible.

As-tu changé de contrat ?

Suite à l'échange de Livebox et à la connexion de la box neuve tu devrais avoir reçu un SMS pour activer ta box.

As-tu reçu ce SMS ?

Connecte un PC à ta box et va à l'adresse http://Livebox   quel affichage obtiens tu ?

Cordialement

PhilDur

[#4]

Non je n’ai pas changé de contrat et le conseiller en boutique m’a dit que ma ligne serait active dès le soir même.
Ce matin je suis retournée en boutique et il personne m’a conseillé d’attebdre Jusqu’à ce soir et si toujours problème de téléphoner au 3900

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Bonjour à tous

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@melet39  a écrit :

bonjour @LM44

normalement tu recois un sms d'activation sous 3 jours

cdt

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@melet39

sous 3 jours ?

réponse erronée carplysieurs fois j'ai changé de matériel quant au SMS il arrivait 5 minutes après à moins que ça ne soit un changement d'opérateur dans ce cas les délais sont plus long 

cdt

[#6]

Merci.
Mon problème a été résolu par un technicien conseil.
Je vous remercie de vos conseils.