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Bonjour @Hunted,

Effectivement, une intervention à votre domicile est la seule solution. L’intervention est prévue pour le 30 janvier entre 13h et 18h. 

Nous reviendrons vers vous pour faire le point suite à celle-ci.

Quant au prêt d'Airbox, il faut malheureusement repasser en boutique afin de récupérer une carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.  

Bonne journée. 

Zoé

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Bonjour @Hunted,

Je reviens vers vous concernant votre dossier de panne.

Je suis ravie de voir votre Livebox connectée depuis le passage du technicien. 

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne de votre côté ? 

Je vous ai également adressé un message privé. 

Belle fin de journée.

  Zoé