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Bonjour,

J'ai un abonnement orange fibre pro et depuis quelques jours et assez régulièrement j'ai une très mauvaise connexion pour la partie montante. En descendant j'ai une super connexion 900mb/s mais en montant cela varie entre 0 et 2mb/s. Le problème c'est que j'ai beaucoup d'upload a faire pour mon travail et cela prend une eternité...

Il n'y a que 4 ordinateurs branchés en ethernet en ce moment (télétravail oblige). La vitesse est la même si l'ordinateur est branché directement à la box ou directement sur le routeur netgear. Apres plusieurs appels au service technique voilà les réponses: "C'est un super debit 2mb/s"... ou alors "c'est un problème de switch" ->du coup je n'ai pas de solution alors j'espere que vous pourrez m'aider...Merci d'avance pour vos conseils  

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Bonjour @Pilourec @juste 

Faire les tests comme indiqué dans ce lien :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/mesure...

Cordialement . 

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Bonjour Juste,

Merci pour votre message. J'ai cliquer sur votre lien et j'ai refais les test en ethernet (branché à la box et branché au routeur) et wifi .Voilà le résultat Ethernet: Dowload: 921Mbps et Upload 0.69 Mbps

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Bonjour @Pilourec 

Image rejetée par contenant ton IP Wan en clair.

Test fait semble-t-il via navigateur.? Mieux vaut avec l'appli Speedtest installée dans le PC.

Et fais le test sur un serveur Orange pour comparer.

Cordialement
Daniel35
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@Daniel35 

a écrit :

Image rejetée par contenant ton IP Wan en clair.

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Bonjour @Daniel35 ,

Je viens de refaire le test avec l'apps windows Speedtest: Ping 2ms / Descendant 943Mbps / ascendant 0.22 Mbps et j'ai bien sélectionné Orange

En espérant que cela aide 

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@juste 

Les Top membres de ce forum ont quelques petits privilèges accordés par les responsables Orange du forum, dont celui d'accéder à la modération des images.!

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J'ai masqué mon ip cette fois ci

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Bonjour @Pilourec 

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@Pilourec  a écrit :

J'ai masqué mon ip cette fois ci

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Si c'est idem avec tous tes PC connectés en direct (au moins le temps d'un essai) sur la livebox, relance le 3901.

La réponse "C'est un super débit 2mb/s" n'est pas acceptable.!

Cordialement
Daniel35
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Merci @Daniel35  pour le conseil ! oui Pc et téléphone portable (en wifi) cela me donne à peu près les mêmes résultats (en wifi le Descendant est plus faible ). Cela fait 2jrs que je contact le service client pro et je n'ai jamais réussi à avoir une solution. La dernière fois on me dit "sans doute un probleme de switch" mais je ne comprends pas ce que je dois faire du coup...