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Problème ce soir en revenant chez moi : le message "lien optique non connecté". J'ai tenté de débrancher rebrancher ma livebox, mais rien à faire. Auriez vous une solution à me proposer ?

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Bonjour @Shadax 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de  journée.

Jean-Christophe

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Ah bah, ça vient de revenir comme ça ! Je ne sais pas si c'est grâce à vous, mais chapeau la réactivité, en tout cas !

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@Shadax 

vérifie si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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re @Shadax 

nos messages se sont croisés merci de ton retour,tant mieux comme cela

bonne soirée

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Re bonjour @Shadax 

Merci pour votre retour. Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean-Christophe

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Finalement c'était trop beau pour durer. C'était revenu jusqu'à au moins minuit. Mais ce matin rebelote : lien optique non connecté 

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Bonjour @Shadax 

Je vous invite donc à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonjour @Shadax 

dans ce cas,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Infos envoyées en MP