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Bonjour,

J'ai éteint et débranché ma livebox pour la changer de position (de 50cm) et maintenant elle est en panne avec les voyants internet et téléphone orange fixes et le voyant wifi éteint. Je ne peux pas bosser et j'ai un week end seul dans 20m² avec une barre de 4G en perspective. Je vous en supplie, aidez moi.

Merci beaucoup.

Cordialement,

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En désespoir de cause, si un technicien sur Paris passe sur le forum je paie 50 euros si il peut venir me dépanner sur Paris 14.

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Bonjour @BoliCoco 

avez vous vérifié la connexion d'alimentation ?

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bonjour @BoliCoco 

si tu as bien rebranché sans résultat,appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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J'ai bien eu une airbox avec laquelle je ne peux pas lire de vidéo Youtube à titre d'exemple.

Je suis allé en boutique tester ma Livebox qui est OK, j'ai essayé différentes sources d'alimentation. Le 3900 m'a proposé un RDV lundi mais c'est inconcevable pour moi d'avoir 0 loisir + impossibilité de travailler ce week end d'autant qu'il y a le risque qu'il ne se présente pas.

Merci pour vos premiers retours.

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Je réitère mon offre de 50euros cash si un technicien peut passer chez moi vite fait arranger ça sur Paris 14.

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re @BoliCoco 

personne ne répondra à ton offre,insiste au 3900

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Bonjour @BoliCoco,

Je lis vos messages attentivement  vous avez testé votre Livebox en boutique qui est sans défaut. 

Vous avez pour la continuité de service un prêt Airbox et vous êtes en relation avec l'assistance téléphonique qui gère votre dossier avec une confirmation du rendez-vous pour lundi.
Je vous invite à patienter que le rendez-vous technicien soit honoré.

Je vous souhaite une belle journée.

Inès