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[#1]

Bonjour

j'ai reçu mon accés internet il y'a 3j au début sa marché bien mais maintenant j'ai un debit extrement faible.

j'ai fais un test sur speedtest et voila se que sa donne : http://www.speedtest.net/my-result/5290286444

et pourtant la TV marche bien, pas de problème dans les branchement, je ne comprends pas pourquoi les debit et devenu si faible comme sa ...

si quelqun s'est et pourais m'aider ...

[#2]

salut @Kals

les speedtest n'ont aucune pertinence pour juger de quoi que ce soit

postes nous plutôt un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

[#3]

Alors merci de m'avoir répondu

et voiçi les info :

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  30 avril 2016, 16 h 10 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 03 h 38 m 08 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  938 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  9822 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.1 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

central téléphonique : SAINT DIZIER
longueur de ligne :2258 mètres
affaiblissement théorique :  33.87dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  10.07 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

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les mesures ont ete faites en wifi ou avec le cable ethernet?? il faut savoir qu en wifi tu perds un peu en debit. Pour une mesure precise , il faut le faire avec le cable ethernet. Pour ton probleme de debit, essaye de debrancher ta livebox electriquement, rebranche la dans 10 s , C est peut etre une mise à jour qui n est pas mise

[#5]

Je suis en wifi mais j'ai téster le cable ethernet mais pas de difference.
et oui je sais avec le wifi on perds du débit mais la je download entre 5 et 15ko/s et les vidéo youtube prends du temps à charger en 144p ...

Mais je vais téster de débrancher la box 

et merci

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Bonjour,

Le débit de synchro de la Livebox est conforme au débit théorique annoncé par Degrouptest. Donc côté Orange,c'est correct.

Cependant, iIl faut savoir qu'un Speedtest dépend fortement de la machine sur laquelle il est effectué (logiciels en tâche de fond comme antivirus, ou spyware ou autres). De plus, tu dis que la réception Tv est bonne, je chercherais donc plutôt à nettoyer l'ordinateur ayant fait le speedtest décevant...