RAS LE BOL d'ORANGE.
En juillet 2015, croyant être mieux servi avec l'opérateur historique, j'ai changé d'opérateur et depuis c'est de plus en plus catastrophique.
plusieurs appels à votre assistance où nous sommes pris pour des demeurés ont été effectués et même les techniciens se sont déplacés : toujours des déconnexions intempestives.
fin juin 2016, lors d'un énième appel, on nous annonce que nous avons eu courant de ce même mois : 127 déconnexions intempestives. On nous annonce qu'un technicien va se déplacer : celui-ci intervient 10 jours plus tard, change le fil téléphonique entre la centrale sur la route et notre maison. Chouette, notre débit descendant passe de 2,47 mbt/s à 6,50 mbt/s : ce sera de courte durée.
dès la semaine suivante, le débit descendant passe à 5,47 mbt/s. Sur mon espace client, je m'aperçois qu'un Hotspot est venu se greffer sur ma ligne.
les connexions wifi sont toujours aléatoires et la connexion éthernet est souvent limité. Le débit descendant joue au yoyo : 2,47 mbt/s, 6,47 mbt/s, 3,47 mbt/s, 6,50 mbt/s......
aujourd'hui, notre décodeur TV a mis plus d'une heure à se connecter avant que nous puissions s'en servir : deux erreurs de suite S04 et S02.
Entre temps, j'ai débranché la livebox et le décodeur TV plusieurs fois avant que cela se remette en fonction.
que compte faire ORANGE ? ? afin de pouvoir utiliser internet, nous sommes obligés de nous connecter sur le modem interne au téléphone portable de mon épouse mais celui-ci n'a pas un contrat internet assez important pour que l'on puisse utiliser internet autant que l'on voudrait.
Ce n'est pas parce qu'on a pas la fibre, que nous sommes en campagne que nous n'avons pas le droit d'avoir accès à internet, au téléphone et à la tv via internet. On mange à chaque instant de la publicité pour la fibre alors que dans les campagnes françaises beaucoup de personnes sont encore en zone blanche. on nous dit pourtant que nous sommes dans un pays moderne.
combien de temps faudra-t-il encore attendre avant que mon installation fonctionne normalement sans aucune coupure ? combien de temps devrais je payer un service qui n'est pas rendu ?
donc, oui, j'en ai RAS LE BOL des services d'ORANGE
