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[#1]

Bonjour,

ma livebox n'émet le WIFI qu'en 5GHZ au lieu de 2.4 et 5GHZ. Je capte bien les autres LiveBOX de mon immeuble qui émettent en 2.4GHZ.

Après reset "usine" le problème persiste.

Merci de votre aide.

[#2]

bonjour @Pascal13960 

dans ce cas peut être une réinitialisation à distance ou échange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

OK merci. Je tente le tchat. Cdlt.

[#4]

re @Pascal13960 

tiens nous au courant

bonnes fêtes de Pâques