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Bonjour,

Cela fait deux jours que je n'ai plus aucune réception : plus de TV, ni téléphone fixe, ni internet. 

J'ai réinitialisé la livebox et le décodeur TV. La livebox me dit que tout est opérationnel, voyant wifi au vert, mais aucun appareil ne fonctionne, zero réseau wifi.

il n'y pas de panne ou incident dans mon secteur, pas eu de foudre... Que faire sachant que l'assistance est fermée !

Merci pour votre aide

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En complément, je suis sur un forfait Open Fibre, livebox Play, + systeme Mac.

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Comment est l'état de vôtres box si vous appuyer sur le "i"

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Bonsoir agraf, 

l'assistance technique est ouverte 24/24 et 7j/7j....  pour open c'est le 3970 . Même si tu n'as pas la solution d suite , ta demande sera prise en compte et au  besoin un spécialiste te rapelle..

bonne chance.

cdlt.

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Bonsoir

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agraf a écrit :... 

J'ai réinitialisé la livebox et le décodeur TV. ...

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Tu parles bien d'un  reset usine? C'est une bonne manip.

As-tu réinitialisé aussi l'ONT ?

Essaye de changer le cable Ethernet entre box et ONT.

Mais c'est vrai le 3970 est ton ami !

PhilDur