Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Livebox endommagée (Orage?)

Highlighted
contributeur occasionnel
420  

Re: Livebox endommagée (Orage?)

J'ai échangé ma box.
La nouvelle box fonctionne, mais après avoir suivi le guide d'installation, un message d'erreur s'affiche : "erreur de synchronisation, vérifiez les branchements"
Je soupçonne que le problème soit plus grave, c'est à dire au niveau de la ligne qui aurait été dégradée par l'impact de foudre. Est ce possible ?
Merci d'avance
helper
409  

Re: Livebox endommagée (Orage?)

Bonjour , l'échange de Livebox n'est pas une fin en soit à certains problèmes d'orages .

 

Une vérification de la ligne physique exterieure est toujours nécessaire aprés cela (gratuit) si pas de rdv préalable par telephone (car sinon 69€)

 

aprés cela arrive que les boutiques redonnent des box recyclées ( RECY marqué derriere la box) qui ne fonctionnent pas aprés remplacement par vos soins

 

Aprés l'intervention d'un technicien est obligatoire si cela ne vient pas de la ligne extérieure 

 

contributeur
174  

Re: Livebox endommagée (Orage?)

le 3900 ............dire nouveau client ............... ou facture

c'est très rapide

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Découvrez nos bons plans de Noël pour faire plaisir à toute la famille !

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

151 membres connectés
et 2996 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre