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Livebox endommagée (Orage?)

contributeur occasionnel
445  

Re: Livebox endommagée (Orage?)

J'ai échangé ma box.
La nouvelle box fonctionne, mais après avoir suivi le guide d'installation, un message d'erreur s'affiche : "erreur de synchronisation, vérifiez les branchements"
Je soupçonne que le problème soit plus grave, c'est à dire au niveau de la ligne qui aurait été dégradée par l'impact de foudre. Est ce possible ?
Merci d'avance
helper
434  

Re: Livebox endommagée (Orage?)

Bonjour , l'échange de Livebox n'est pas une fin en soit à certains problèmes d'orages .

 

Une vérification de la ligne physique exterieure est toujours nécessaire aprés cela (gratuit) si pas de rdv préalable par telephone (car sinon 69€)

 

aprés cela arrive que les boutiques redonnent des box recyclées ( RECY marqué derriere la box) qui ne fonctionnent pas aprés remplacement par vos soins

 

Aprés l'intervention d'un technicien est obligatoire si cela ne vient pas de la ligne extérieure 

 

contributeur
199  

Re: Livebox endommagée (Orage?)

le 3900 ............dire nouveau client ............... ou facture

c'est très rapide

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