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internet & fixe ma connexion

Livebox fonctionne a mi temps

MeireE
contributeur
581  

Livebox fonctionne a mi temps

Bonjour à tous, voici mon problème,

 

Après un déménagement dans une maison qui n'avait jamais vu une connexion internet ni meme une simple connexion téléphonique depuis quelques temps nous avons fait une demande pour être rattachées à l'adsl du quartier.

 

Un technicien est passé le 17 mars pour nous relier au réseau, quelque peu chaotique... Le vendeur nous avait fourni une offre avec beaucoup trop de débit par rapport à ce que nous pouvions recevoir (8 go alors que nous ne pouvions recevoir que 1 go). Ce problème étant réglé, un autre problème s'est mis en place. Des travaux ont été effectués sur la ligne, peinalisant près de 1200 foyers (dixit le service commercial Orange).

 

Ce problème devait être résolu au 25 mars, seulement depuis que notre ligne est mise en place et le délai étant écoulé, notre box se met en erreur de synchronisation aux alentours de 19h-20h le soir jusqu'a environ 9h-10h le lendemain matin.

Souci quelque peu dérangeant surtout lorsque l'on souscrit une offre avec la télévion inclue dedans.

 

Que faire ?

 

En vous remerciant par avance pour vos réponses

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