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Livebox installée après passage technicien

Jerome41260
contributeur occasionnel
678  

Re: Livebox installée et pas de connnexion au réseau orange

C’est installé comme vous l’indiquez dans votre première réponse 

Jerome41260
contributeur occasionnel
663  

Re: Livebox installée et pas de connnexion au réseau orange

Fibre connecté à l'ONT et cable Ethernet RJ45 entre l'ONT et le port WAN de la Livebox : je pense avoir connecté la fibre et la livebox comme ça ...

le décodeur tv en wifi

 

melet39
#TopMembre
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631  

Re: Livebox installée et pas de connnexion au réseau orange

bonjour @Jerome41260 

 

en principe le sms d'activation tu le reçois sous 3 jours maxi,si rien aujourd'hui reviens ici

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jean-mi28
super fan
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617  

Re: Livebox installée et pas de connnexion au réseau orange

Bonjour @melet39

Sauf que si ma mémoire est bonne le fameux SMS est envoyé avant l'installation par le technicien et seul le technicien peut confirmer que la fibre est bien raccordé au PMO et que le PTO/fibre du coté client est connecté et opérationnel.

 

melet39
#TopMembre
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606  

Re: Livebox installée et pas de connnexion au réseau orange

bonjour @jean-mi28 

 

le technicien vérifie si le signal arrive ensuite tu reçois un sms te disant de brancher la livebox et un autre pour te signaler que le service est activé avec éventuellement un lien d'activation et ce sous 3 jours maxi après installation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jerome41260
contributeur occasionnel
585  

Re: Livebox installée et pas de connnexion au réseau orange

J ai reçu un sms pour brancher la livebox la fibre et la télé

on ne me demande pas de code d’activation 

par contre y a T’il une possibilité de contacter un service chez orange par téléphone svp sinon je vais regretter fortement mon changement d’opérateur (d’ailleurs aucun courrier reçu de leur part... j’espère qu’Orange a bien fait le’ necessaire ...)

melet39
#TopMembre
#TopMembre
575  

Re: Livebox installée et pas de connnexion au réseau orange

re @Jerome41260 

 

il n'y a qu'un seul numéro c'est le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jean-mi28
super fan
super fan
554  

Re: Livebox installée et pas de connnexion au réseau orange

Bonjour,

Toujours le même problème ? Pas d'accès Internet ?

Peux-tu donner plus de détails pour pouvoir t'aider ?

Jerome41260
contributeur occasionnel
545  

Re: Livebox installée et pas de connnexion au réseau orange

Bonsoir oui toujours pas d’internet

cela me marque sur la livebox :

wifi 2.4 GHZ active avec les réf de ma box ensuite la clé ensuite wifi 5 GHz activé avec les réf de ma box puis’ un message m’indiquant « pas de connexion au réseau orange... »

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
530  

Re: Livebox installée et pas de connnexion au réseau orange

@Jerome41260 

 

@jean-mi28 

 

Les messages concernant le WIFI sont normaux.

Par contre pas de réseau Orange, ta connexion sur le serveur d'Orange n'est pas encore effective ou il y a un problème.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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