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[#1]

Bonjour,

Ma livebox 2 ne s'allume plus, aucun voyant ne s'allume quand je la démarre.

Les branchements ont été vérifié et la prise sur laquelle elle est branchée est alimentée.

En attendant, plus d'internet, de tv et de téléphone.

D'où peut venir le problème ?

cordialement

[#2]

Bonsoir,

Sans doute l'adaptateur d'alimentation électrique. A échanger en boutique Orange...

[#3]

Merci pour votre reponse. Le voyant sur l'adaptateur est allumé, ce qui voudrait dire que le problème ne vient pas de là...

[#4 · Accepted solution]

salut @jm-dum

dans ce cas, c'est peut être la box en elle même qui est défectueuse

contactes l'assistance et vois avec eux

par ailleurs, tu fais des démarrages de box à quelle fréquence et pourquoi?

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Merci pour votre réponse @fredolerouge, en effet la box était défectueuse, je suis allé l'échanger en boutique.

Je faisais des redémarrages quand internet ne chargeait plus, 1 à 2 fois par mois.

bonne journée à vous