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Bonjour,

Depuis mon échange de livebox play, lorsque je me connecte à l'assistance livebox sur orange.fr, lien: http://assistance.orange.fr/Livebox-modem/  ma livebox est indiquée comme non reconnue.

Les conseillers sur le tchat m'indiquent que celà proviens de mon navigateur, or j'ai fait l'essai sur plusieurs et le problème persiste.

De meme, le numéro de série de ma nouvelle box est bien connu dans mon dossier technique chez orange.

Pouvez-vous m'indiquer quelles sont les solutions possibles?

Merci, à bientot

[#2]

Bonsoir,

Bof, est-ce bien important ? J'ai gardé une Livebox Play pendant 8 mois, elle n'a jamais été reconnue sur la page d'assistance Livebox. J'avoue ne pas en avoir cherché la raison.

J'ai la Livebox 4 depuis sa sortie, elle a été immédiatement identifiée... sans changer quoique que ce soit aux navigateurs de mes Pc !