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Bonjour je viens d'installer une Livebox play dans mon logement. Lorsque j'ai reçu le sms d'orange m'indiquant que je pouvais mettre la Livebox , j'ai suivi le guide d'installation . Mais voilà cela fais 24h que la Livebox est mise mais ça m'indique toujours échec de synchronisation alors que tous les branchements sont bons . Que dois je faire ?

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bonjour @JessicaC

vérifie les branchements

http://assistance.orange.fr/verifier-les-branchements-de-votre-livebox-play-5615.php

http://assistance.orange.fr/deconnexion-de-votre-ligne-adsl-avec-la-livebox-play-6361.php

as tu bien raccordé le téléphone fixe qui va avec la livebox et pas celui d'internet

bon après midi

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Bonsoir @JessicaC 

Avez-vous résolu votre difficulté grâce à l'aide apportée par @melet39 ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

Bonne soirée.