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Livebox play problème d'adresse IP

baptisteb
contributeur occasionnel
2 917  

Livebox play problème d'adresse IP

Bonjour,

Je m'explique, cela fait 1 mois- 1 mois et demi que ma box change d'adresse ip tout les jours, ce qui chaque soir, m’oblige à redémarrer ma livebox ainsi que mon décodeur orange car au moment du changement d'ip cela crée une déconnexion sur beaucoup de mes équipements connectés que ce soit câblé ou wifi.

Je perd également la connexion sur mon ordinateur branché en ethernet, ainsi que ma xbox one (ethernet) et surtout mon imprimante wifi que je n'arrive plus a remettre actuellement.

Je n'est du coup plus accès au menu de gestion 192.168.1.1 car ce n'est plus la bonne IP.

Heureusement mon Iphone lui reste toujours connecté et grâce a l'application livebox je peut voir l'adresse ip de ma box et ainsi changer l'ip passerelle sur ma xbox one pour retrouver une connexion.


Enfin depuis un an que j'ai cette livebox je n'est jamais eu ce problème.

Donc j'aimerai savoir:
- Si c'est normal ?
- Si quelqu'un a une explication ?
- Si ma livebox a peut être un problème ?
- Si vous avez une solution pour remédier a cela ?

Merci

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 883  

Re : Livebox play problème d'adresse IP

Bonjour

 

L'adresse IP de la Livebox change à chaque reboot et éventuellement la nuit et sans raison.

 

Attendre des spécialistes sur le sujet, ils ont nombreux sur ce forum.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 878  

Re : Livebox play problème d'adresse IP

salut @baptisteb

 

ce qui est curieux c'est que le 192.168.1.1 qui change, parce que celle si est normalement immuable

 

que l'IP WAN (adresse sur le réseau global) change à chaque reboot, toutes les semaines (le bail IP WAN est de 7 jours), c'est normal, toutes les nuits beaucoup moins

 

Mais si l'IP LAN "de base" change, là, pas d'hésitation, direction l'assistance pour un échange

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
2 852  

Re : Livebox play problème d'adresse IP

Bonjour baptiste

 


@baptisteb a écrit :

...
Je n'est du coup plus accès au menu de gestion 192.168.1.1 car ce n'est plus la bonne IP.
...
Donc j'aimerai savoir:
- Si c'est normal ?


 

-------------------> NON ce n'est pas normal

 

Pour garder l'accès à ta box ce n'est pas 192.168.1.1

qu'il fallait utiliser, mais http://Livebox

 

Car le nom (texte) est automatiquement déclaré par la box sur le réseau local et la résolution de nom de Windows trouve l'adresse correcte

 

Comme te l'a dit @fredolerouge ta box est défectueuse.

 

Dans un premier temps tente le reset usine, à condition que tu connaisses ton identifiant de connexion et le mot de passe associé. Ca pourrait résoudre ce type de défaut. Ta box sera comme neuve et toute personalisation oubliée et donc à refaire.

 

Si ça n'a rien résolu, alors :

Appelle le support.

Echange plus que probable.

 

PhilDur

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baptisteb
contributeur occasionnel
2 829  

Re : Livebox play problème d'adresse IP

Bonjour a tous et merci pour vos réponses. 

 

Oui le changement d'ip ce fesait parfois deux fois dans la journée.

 

J'ai deja testé le reset d'usine mais pas de changement. 

 

J'appelerai le support demain pour un échange. 

 

 

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