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Livebox play

Dpierre
contributeur
714  

Livebox play

Bonjour, je viens d'aller echanger ma livebox 2 pour une livebox play.

Depuis sa synchronisation, le debit est brider à 10 Mbit/s, soit moins qu'avant.

Merci de votre aide.

6 RÉPONSES 6
cledefa
Orange Star
Orange Star
703  

Re : Livebox play

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
691  

Re : Livebox play

Bonjour Dpierre

 

Merci de nous donner (copier /coller) les informations suivantes :

1. Vitesses de synchro affichées par la box et marge au bruit

Admin box > Assistance > Informations système > DSL > Lignes 2.5 à 2.9

 

2. Les caractéristiques de ta ligne

Degrouptest > test d'éligibilité

 

3. Les résultats d'une mesure de débit

Degrouptest > test de débit

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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Dpierre
contributeur
685  

Re : Livebox play

Bonjour, merci de votre aide.

 

Alors :

 

1 :

 

 

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1022 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    16820 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    8.7 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    3
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    2

2:

 

Informations
techniques

central téléphonique : VENELLES
longueur de ligne :411 mètres
affaiblissement théorique :  6.165dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.8 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 84.45 Mbps

 

3:

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 7108 kbps (867.7 Kio/s) - Débit montant : 846 kbps (103.3 Kio/s) - Ping : 32 ms

 

Merci

 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
652  

Re : Livebox play

Bonsoir

 

Il y a un truc soit sur le central de Venelles soit dans le test de débit.


Dpierre a écrit : ...
  • 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 16820 Kb/s
  • 2.7 marge de bruit liaison descendante8.7 dB

...

longueur de ligne :411 mètres

...

Débit descendant : 7108 kbps (867.7 Kio/s) - Débit montant : 846 kbps (103.3 Kio/s) - Ping : 32 ms
...

La Livebox synchronise bien à la bonne vitesse (presque 17 Mb/s) et elle n'est pas bridé (marge au bruit correcte) le tout un poil lent pour une ligne de 411 m, mais ça dépend de la technologie de la ligne (nombre de segments et diamètres, mais de toute manière je ne sais pas les interpréter)

 

Par contre le débit utile ne correspond pas.

Essaye le test de débit d'Orange accessible depuis la page d'accueil de l'administration de la box

Orange_012_04072015_011609.jpg

Ensuite tu pourras appeler le support et leur signaler qu'avec une synchronisation à 17 Mb/s ton débit utile est nettement trop faible.

Maintenant, il peut aussi  s'agir :

  • d'un phénomène de saturation du NRA et là il n'y aura rien à faire à court terme
  • d'une limitation due au PC si tu as utilisé une connexion WiFi en étant loin de la box par exemple
  • ... (j'en oublie certainement aussi)

Tiens nous au courant, merci d'avance

PhilDur

 

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Dpierre
contributeur
630  

Re : Livebox play

Merci de vos réponses,

 

Je suis connecter en CPL, mais en faisant le test en direct ou en wifi avec d'autres appareils tel que mon téléphone ou une tablette et sur differents site, le résultat et le même.

 

Cordialement

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
627  

Re : Livebox play

Bonjour Dpierre

 

Merci du retour.

Que donne le test depuis l'admin de la box ?

As-tu contacté Orange ?

PhilDur

 

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