salut fredolerouge,
comme je peux te répondre cela veut dire que j'ai denouveau accès à internet.
Déjà merci dem'avoir proposé des solutions pour m'aider à résoudre mon problème.
Mercredi soir après avoir eu de nouveau accès à internet du fait que la température extérieure soit redescendue je me suis permis d'ouvrir un tchat depuis l'appli "ma livebox"sur mon smartphone.Je suis entré en contact avec un technicien et je lui ai expliqué mon problème.Il a fait un test et m'a dit qu'il avait trouvé des perturbations de mon coté privatif de l'installation.
Bon ben j'y coyais pas trop que cela venait de chez moi vu que les problèmes se passaient lors de perturbations atmosphériques.
Mon interlocuteur m'a proposé la venue d'un technicien chez moi en me précisant que l'intervention et le dépannage son gratuit mais qu'il y avait 69 euros de frais de déplacement.
J'ai accepté.
Donc RDV pris pour vendredi 3 Juillet à partir de 14 heures.
Le technicien me téléphone ce matin vers 11h pour me dire qu'il est sur place et me demande si je suis chez moi.Je lui répond que non .
Il me dit qu'il va jeter un coup d'oeil à ma ligne.Je lui répond qu'il va y avoir du travail car ma ligne est mal fixée au poteau,que la boite a l'air très malade et qu'il y a un mou important (une boucle de 2 metres) le long du poteau.J'ai pris des photos de ma ligne pour preuve.
En rentrant en debut d'après midi je m'aperçois que la ligne a été refaite correctement ,que la boite de raccordement sur le poteau a été changée.
Et là j'ai de nouveau internet avec un débit plus important que ce j'avais avant.
Donc le souci c'était bien le mauvais état de la ligne comme je pensais.
Donc maintenant j'attend de savoir si on va me facturer les 69 euros de déplacement ou pas vu que le problème était sur le réseau public.
